隐私中心 / PRIVACY CENTER
你的乐鱼赛场账号信息，存在哪、怎么用、怎么带走
关注了哪些球队、常用哪几个联赛、什么时候导出过记录，这些内容都在你的账号里。 你可以随时查看和导出，也可以要求我们把它们删掉。下面把账号与记录相关的处理方式逐条写清楚， 让你在开始用之前心里有底。
01
账号里存了什么
账号、关注、记录三块内容，各自有明确的用途。你不需要填的东西，我们不会问； 你没打开过的功能，也不会在后台留下内容。
账号基础信息
登录标识、昵称，以及你主动填写的手机号或邮箱。它们的作用是认出哪个关注列表属于你， 换设备登录时能把关注的球队原样带回来。
球队关注与筛选偏好
你关注的球队最多 60 支，可以用 12 个分组标签分开管理；还有你常看的联赛。 这一块决定了你打开页面时，赛程和阵容变动按什么顺序排在你面前。
个人使用记录
你在什么时间筛选过哪个联赛、导出过哪一份记录、看过哪几场比赛的详情页。 这些只服务于一件事：把操作过程整理成可以自己留档的记录。
02
这些信息用来做什么
用途就三条线：把赛事送到你眼前、让关注列表跟着你走、留下你自己的操作轨迹。
- 按联赛定位赛事。 记住你常用的联赛之后，从首页到目标联赛平均只需一次点击，不必每回从头翻。
- 把变动放在同一屏。 关注球队后，赛程、阵容变动与红黄牌节点会排在同一屏里；红黄牌记录更新到第 87 分钟节点， 你的提醒也跟着这条线走。
- 分组标签各归各位。 12 个分组标签可用于把地方联赛、青训赛事和杯赛分开放，切换时不必重新挑一遍。
- 整理成可带走的记录。 导出时系统把使用记录按时间顺序排好，生成 CSV 或 PDF，方便你在本地留档或转给同事。
- 线路切换不影响内容。 本地通道在主线路波动时切到备用线路，你的关注列表、分组标签和使用记录不会有任何变化。
03
存多久、存在哪
不同内容的保存时长不一样，下面按类型列清楚，方便你安排留档节奏。
- 账号基础信息
- 从注册起保存到账号注销为止。注销完成后不再保留。
- 球队关注与分组标签
- 与账号同生命周期。你把某支球队移出关注后，该条记录随即从列表移除。
- 个人使用记录
- 保存 24 个月，超过时长的记录按月滚出。已经导出到本地的文件不受影响，那是你自己保存的副本。
- 存储位置
- 账号数据存放在本地服务集群，主线路与备用线路各有一份同步副本，用于通道切换时保持访问连续。
04
自己导出与申请删除
这两件事都不需要联系客服排队，导出随时能做；删除提交后按流程执行。
导出使用记录的步骤
- 登录后找到账号栏，第二项就是导出使用记录。
- 选格式：CSV 适合再做统计和筛选，PDF 适合直接留档或转给同事。
- 选时间范围，确认后生成文件，保存到你自己的设备上。
- 导出的文件包含筛选过的联赛、导出动作与对应时间点，最长可回溯 24 个月。
申请删除账号与记录
- 通过咨询服务页面提交删除申请，说明要删除的是整个账号还是仅使用记录。
- 客服在工作日 9:00–18:00 处理，常见申请平均 2 小时内得到回复。
- 执行删除后，关注列表、分组标签与使用记录一并清除，无法恢复。
- 如果只是想清空关注，直接在自己的关注列表里逐条移除即可，无需提交申请。
建议在提交删除前先导出一份记录，尤其是你有长期留档需求的时候。
05
什么情况下会共享
大多数时候什么都不会发生——你的关注列表和使用记录只在你自己的账号里。 下面这几种情况会涉及对外，写明白给你看。
- 内容互换合作。 站点与 19 家地方体育媒体、球馆及青训机构交换赛事内容，合作内容统一标注来源。 交换的是赛程与赛事信息，不包含任何账号信息和使用记录。
- 线路服务。 本地通道采用双线对照访问策略，线路服务方只负责把访问请求送到站点， 接触不到你的关注列表与导出内容。
- 依法配合。 收到有权机关依法出具的要求时，按要求的范围提供必要信息，并在法律允许的范围内告知你。
- 不会发生的事。 你的账号信息与使用记录不会用于广告投放，也不会被卖给第三方， 更不会被拿去做与赛事数据服务无关的用途。
06
说明更新与联系我们
站点平均每两周迭代一个版本，2020 年至今累计发布 116 个版本。 凡是涉及账号信息或使用记录处理方式的调整，都会同步更新在这里。
调整时你怎么知道
说明页顶部会标注本次调整的版本序号与生效时间；涉及你已授权内容的变更， 会在账号栏放入一条提示，你登录后第一眼就能看到。
隐私相关咨询走哪条路
账号、赛程数据与导出记录相关的隐私问题，都可以通过咨询服务页面提交。 客服工作日 9:00–18:00 回复，常见咨询平均在 2 小时内得到答复。 关于内容来源与转载规则，可以查看使用声明页。